Warum wir anders arbeiten
2019 saß ein Salonbesitzer in unserem Büro und erklärte, warum sein neues Buchungssystem mehr Probleme schaffte als löste. Diese Unterhaltung veränderte unseren Ansatz grundlegend.
2019 saß ein Salonbesitzer in unserem Büro und erklärte, warum sein neues Buchungssystem mehr Probleme schaffte als löste. Diese Unterhaltung veränderte unseren Ansatz grundlegend.
Unser Gründungsteam bestand nicht aus Softwareentwicklern, die eine Geschäftsidee suchten. Es waren Betreiber von Wellness-Einrichtungen, die frustriert waren von Systemen, die zwar technisch funktionieren, aber die tägliche Realität ignorierten.
Ein typisches Beispiel: Die meisten Plattformen erlauben es Kunden, zehn Minuten vor einem Termin zu buchen. In einem Friseursalon mag das funktionieren. In einer physiotherapeutischen Praxis, wo Akten vorbereitet und Behandlungsräume eingerichtet werden müssen, entsteht Chaos.
Wir könnten Dutzende Features hinzufügen, die in Verkaufsgesprächen beeindruckend klingen. Stattdessen konzentrieren wir uns auf die fünf Funktionen, die täglich genutzt werden.
Unsere Plattform bietet keine KI-gestützte Vorhersage von Kundenverhalten und keine Integration mit 47 verschiedenen Zahlungsanbietern. Sie ermöglicht es Ihren Kunden, einen Termin zu buchen, während Sie sich auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren.
Keine versteckten Gebühren pro Buchung. Sie zahlen für die Einrichtung und wissen genau, welche Kosten auf Sie zukommen.
Wenn wir sagen, die Einrichtung dauert drei Tage, dann meinen wir drei Arbeitstage, nicht drei Wochen mit Wartezeiten dazwischen.
Ihre Kundendaten verlassen niemals deutsche Rechenzentren. Compliance ist eingebaut, nicht nachträglich hinzugefügt.
Bei technischen Fragen erreichen Sie echte Menschen, die das System verstehen. Keine Chat-Bots als erste Verteidigungslinie.
Unser Kernteam besteht aus acht Personen. Vier davon haben selbst Salons oder Praxen betrieben. Die anderen vier kümmern sich um die technische Infrastruktur und Weiterentwicklung.
Diese Mischung ist bewusst gewählt. Wenn ein neues Feature diskutiert wird, sitzt immer jemand am Tisch, der aus Erfahrung weiß, ob es im Alltag funktioniert oder nur theoretisch elegant klingt.
